Сделайте свой сервис незабыва­емым

Узнайте мнение клиентов о вашем продукте

Готовые решения для кафе и пекарен

Проверенные временем комплексные системы для небольших и уютных заведений

Подробнее

Узнайте все о вкусах своих клиентов

Наша система оценки качества и предпочтений позволит Вам предугадывать желания посетителей

Надежный партнёр крупнейших компаний

За годы своей работы на рынке NetQis стал поставщиком услуг для многих корпораций России

Расширьте границы возможного

Интерактивные столы iDesk поразят всех Ваших посетителей

Пульты и кнопки
контроля качества

«Пульты лояльности» - система оценки качества обслуживания Клиентов с максимальным уровнем конверсии в отзывы:

  • Самая достоверная оценка - в точке и в момент получения услуги. (опросы, СМС голосование, обзвоны и т.д. - не дадут такого результата)
  • Единственный эффективный канал получения оперативной FeedBack, без замедления скорости обслуживания. К примеру, на кассе, при потоке клиентов
  • Система работает в режиме реального времени, без задержек , что позволяет отреагировать на негативный отзыв, «пока Клиент не ушел» (SMS-информирование)
Подробнее

Интерактивные панели
(планшеты)

Служит для оперативного мониторинга клиентских потребностей и трендов. Включает функционал:

  • маркетинговые исследования
  • управление рекламным контентом
  • бонусные системы (дополнительный канал продаж)
  • «книга отзывов и предложений»
  • «уголок потребителя»
Подробнее

Управление взаимодействием «Гость-Официант-Кухня» с контролем качества сервиса

Продукты для HoReCa (рестораны, бары, кафе…). Настольные интерактивные тейбл-тенты с кнопкой вызова официанта и оценкой качества обслуживания. Функционал:

  • мониторинг качества работы официантов
  • оценка удовлетворенности Гостей ассортиментом, сервисом и качеством блюд
  • управление персоналом (Официанты, Администраторы, Кухня)
Подробнее

Наши клиенты

Мы работаем с большими корпорациями и маленькими компаниями. У нас есть готовые решения для: банков, ритейла, сетей гипермаркетов, магазинов, клиник, больниц, аптек, ресторанов, кафе, сетей быстрого питания, страховых компаний, МФЦ, таксопарков, строительных компаний, гостиниц...

Отзывы

При поддержке компании ООО "СМАРТИНТЕРКОМ" - вендора аппаратно-программного комплекса "NetQIS" (ТМ "ClickSmile"), в 2018 году было осуществлено успешное пилотирование проекта "Системы мониторинга и управления качеством обслуживания клиентов" в сети АЗС ООО "Несте Санкт-Петербург".
По итогам проекта, комплекс "ClickSmile" был включен в новый концепт "Стандартов оформления АЗС". За период сотрудничества, ведор ТМ "ClickSmile" проявил себя как надежный и профессиональный партнер, способный решать задачи любого уровня сложности.

Посмотреть отзыв

Внедрение комплекса «ClickSmile» обеспечило Учреждение инновационным инструментарием оперативного и стратегического управления качеством обслуживания, а также доступности транспортных услуг в соответствии с социальными стандартами.
По итогам проекта (реализация более тысячи точек получения FeedBack), комплекс «ClickSmile» был включен обязательным элементом в «Стандарты оформления офисов».
За период сотрудничества, вендор ТМ «ClickSmile» проявил себя как надежный и профессиональный партнер, способный решать задачи любого уровня сложности.

Посмотреть отзыв

Простое, но эффективное решение работает каждый день в наших магазинахв Москве и МО. Это позволяет нам непрерывно контролировать качество обслуживания наших клиентов, ежедневно получая репрезентативную обратную связь от клиентов. Благодарим коллектив NETQIS за успешную реализацию проекта.
Желаем NETQIS больших успехов в бизнесе!

Посмотреть отзыв

При поддержке компании ООО «СМАРТИНТЕРКОМ» - вендора аппаратно-программного комплекса «NetQIS» (TM «ClickSmile»), ООО «СЕЛАНИКАР» (TM «CarPrice») было осуществлено успешное пилотирование проекта «Системы контроля качества сервиса» в сети подразделений (Россия, г.Москва).
Отмечается высокий профессионализм сотрудников «NetQIS» при внедрении данного проекта. Компания «СМАРТИНТЕРКОМ» зарекомендовала себя как профессиональный, ответственный и надежный партнер.

Посмотреть отзыв

При поддержке компании ООО «СМАРТИНТЕРКОМ» - вендора аппаратно-программного комплекса «NetQIS» (TM «ClickSmile»), в период 2015-2017г. было осуществлено успешное пилотирование проекта «Системы управления очередью интегрированной с Системой оценки качества обслуживания клиентов «NetQIS» в сети подразделений АО «РОССЕЛЬХОЗБАНК».
По итога пилотирования, комплекс «NetQIS» в составе Системы управления очередью был включен обязательным элементом в стандарты оформления типовых офисов Банка. За период сотрудничества, вендор «NetQIS» проявил себя как надежный и профессиональный партнер, способный решать задачи любого уровня сложности.

Посмотреть отзыв

Компания ООО «СМАРТИНТЕРКОМ» - вендор аппаратно-программного комплекса «NetQiS», осуществила успешный запуск проекта по автоматизации «Систему взаимодействия гость-официант-кухня с контролем качества обслуживания» на базе сети ресторанов «Пхали-Хинкали», входящих в ресторанную группу «PARUSA RMC» (Россия, г. Санкт-Петербург).

Посмотреть отзыв

Благодарим коллектив NETQIS за успешную реализацию Проекта по контролю за качеством уборки помещений.
В ближайшее время планируем масштабировать проект и оснастить напольными пультами региональные объекты по Северо-Западу.

Посмотреть отзыв

Система интерактивных коммуникаций QIS стала одним из важных элементов Системы управления качеством обслуживания Нордеа Банка и, наряду с другими инструментами, эффективно используется для оперативного мониторинга качества обслуживания в наших офисах. Так же хочется выразить отдельную благодарность сотрудникам Компании Смартинтерком, которые проявляли клиентоориентированность, оперативность и слаженность работы на всех этапах - от согласования проекта до текущего функционирования.

Посмотреть отзыв

МБУ «МФЦ» мунициального района Сергиевский выражает благодарность ООО «Смартинтерком». За время нашего сотрудничества Ваша компания показала себя как надёжный деловой партнёр, ответственно исполняющий свои обязательства. Приобретённый нами продукт СОКОК, отличается хорошим аппаратным и программным исполнением, удобен в монтаже и настройке. Во время эксплуатации продукта специалисты Вашей компании оказывают оперативную поддержку, а также консультации по интересующим нас вопросам.

Посмотреть отзыв

ООО «Смартинтерком» зарекомендовала себя как компания грамотных, ответственных специалистов. Продукт СОКОК, который был нами приобретён, отличается хорошим аппаратным исполнением и очень удобен в монтаже и настройке. Программная часть интуитивна и гибка в настройке. Во время эксплуатации по возникающим вопросам специалисты компании оказывают оперативную поддержку и консультации.

Посмотреть отзыв

Новости

Участие в Форуме «IT-ОСЬ 2019»

Компания «ClickSmile» приняла участие во Всероссийском форуме «IT-ОСЬ 2019», проходившем в Москве 18 апреля 2019 года.

18 апреля 2019 г. Подробнее

Транспортная неделя 2018

26 ноября 2018 г. Подробнее

Участие в «Ресторан 2018»

Компания «ClickSmile» приняла участие во Всероссийском форуме «Ресторан 2018», проходившем в Москве с 1 по 4 октября 2018 года.

1 октября 2018 г. Подробнее

Решение Узбекистана по сотрудничеству

Проект Положения о реализации программы «Hospitality Contract».

1 июля 2018 г. Подробнее

Всероссийский форум «MedSoft-2018»

Компания «ClickSmile» приняла участие во Всероссийском форуме «Medsoft-2018», проходившем в Москве с 10 по 12 апреля 2018 года.

10 апреля 2018 г. Подробнее

Предложение для больниц и клиник

Во исполнение рекомендаций Министерства здравоохранения Московской области о внедрении в лечебных учреждениях системы оценки и контроля качества обслуживания посетителей на текущей неделе в нашу компанию обратилось несколько лечебных учреждений Московской области.

23 октября 2015 г. Подробнее

Представлена папка-счет и папка-планшет

Наша компания представила новое беспроводное устройство в двух версиях для ресторанов и кафе в виде папки-счет, а также любых других компаний: гостиниц, магазинов, аптек, медицинских учреждений и так далее, где существует необходимость в контроле качества обслуживания.

14 сентября 2015 г. Подробнее

Запросы клиентов. QIS для приложений.

Система оценки качества обслуживания, как вы уже, возможно, знаете – продукт с современным дизайном, обладает широким функционалом и прост в установке. Разработчики компании уже создали адаптированные системы для различных сфер — банковской, медицинской...

24 февраля 2015 г. Подробнее